Windows系统维护与故障处理 1.从 CD-ROM 安装 Windows 98 时计算机停止响应 最可能的原因是实模式和保护模式与CD－ROM 驱动程序之间存在冲突。可尝试从 Config.sys 文件中注释掉 CD－ROM 驱动程序。如果问题没有解决，再试验下面的诊断方法： (1) 以“安全模式”启动计算机。 (2) 创建Bootlog.txt文件，查看安装失败的位置。
(3) 查看Detcrash.log文件，若能见到这个问题，则该问题与硬件检测有关。
(4) 检查Ios.ini，假如装入Config.sys文件的保护模式驱动程序引起什么问题的话，便将它们注释掉。
(5) 如有冲突发生，检查“设备管理器”。删去被怀疑引起麻烦的任何设备。
(6) 将显示驱动程序改为标准 VGA。
(7) 尝试单步 (Step－By－Step)安装。
(8) 重命名Autoexec.bat和Config.sys文件，防止它们在下一次启动时再装入。
(9) 重命名C:\windows\System.ini，然后将System.cb复制为System.ini。 如果这样做了，问题解决了，就应当检查 System.ini 文件中与第三方应用程序有关的每一项。这些就可能是罪魁祸首。
2.安装程序不检测网卡，怎样安装网卡？
打开“控制面板”， 然后双击“添加新硬件”。Windows 会尝试检测网卡，也可以手工选择：
(1) 打开“控制面板”，然后双击“网络”。
(2) 单击“添加”，然后选择“适配器”。
(3) 单击“添加”，然后选择网卡的制造厂商。
(4) 更改显示的设置，使之符合您的网卡配置。
如果您的网卡未列入“网络适配器”，请检查随网卡提供的盘。如果Windows或Lanman（NDIS－兼容）盘提供了该驱动程序，请选择“从软盘安装”，并键入Oemsetup.inf 文件的路径。
3.更换Windows 98硬件设置
对于Windows 98的用户，如果要向计算机添加新的硬件，一般可通过Windows 98的即插即用功能实现，即使是那些在Windows 98中不包括驱动程序的硬件，也可通过“控制面板”中的“添加新硬件”及“安装和卸载程序”安装调试成功。但对于安装Windows 98以后，减少或更换机器的硬件配置，如改变声卡类型等，Windows 98的运行速度都会大大下降，甚至提出错误信息。这时就只有先删除Windows 98再重新安装，这将花费很多的时间和精力。
产生以上问题的原因是： 在Windows 98安装成功并初次引导时会自动检测机器的硬件配置信息，并将结果保存在配置文件中，以后Windows 98将不再进行类似的硬件检测，如果你安装了新的硬件，Windows 98只检测到新安装的即插即用设备，而对于减少或更换的新设备，它只提示错误信息。这里介绍一种简便的方法，使系统引导时，重新进行硬件设置。
启动Windows 98，打开“控制面板”，双击“系统”图标，双击进入“Original Configuration”的系统配置文件，点击屏幕的“复制”选项，将其改名复制为config1，再点击屏幕的“更名”选项，将“Original Configuration”更名为Config2，然后，选择“确定”按钮退出，再重新启动Windows 98。在Windows 98每次重新引导时，若系统没有找到“Original Configuration”文件，进入Windows 98之前，屏幕将提示用户选择机器的配置如下：
Start Windows 98
Windows cannot determine what configration your computer is in select one of the following
1. config1
2. config2
3. none of the above
enter your choices
选取3，由于此时没有任何硬件配置信息，因此，你的电脑将同新安装Windows 98一样，自动检测硬件信息，并将信息存放在“Original Configuration”中，问题就迎刃而解。
4.系统显示“not enough memory to load program(没有足够的内存装入程序)”错，但实际上有足够的内存空间
在Windows中，Gdi.exe和user.exe这两个程序负责大量的系统管理工作，每个程序都有一个堆栈用以保存每个在系统中运行程序的信息，这些堆栈记录了系统的全部活动。user.exe的堆栈还为每个Windows程序的局部堆(heap)提供存储空间，每个程序的局部堆必须在程序启动时预先分配给该程序。
有些程序喜欢使用堆空间，在没有装入其他程序时，它将吞并掉大量堆空间。因此可能会出现这样一种情况，系统中还有数兆字节的空余空间，但在上述两个堆栈中有一个却没有空间可供分配，这时将不能再装入任何Windows程序。
你可以在Program Manager的Help菜单中About Program Manager窗口的Free System Resources(空余系统资源)项查看gdi.exe和user.exe堆栈的空余空间数目。当它降到15%以下时，Windows将拒绝启动任何新的应用程序。
要解决这个问题，可以试着按不同的顺序装入Windows程序。将需要较多堆栈的程序放在较后装入，这样可以给这个程序分配较少的堆栈空间，这虽然不能从根本上解决问题，但值得一试。
5.光驱在Windows 95下使用正常，但在纯DOS环境下却始终找不到
Windows 95具有即插即用的功能，能自动检测到光驱并调用兼容的32位光驱驱动程序，而DOS以实模式方式工作，必须人工加载光驱驱动程序。下面介绍如何在DOS下加载光驱驱动程序。
(1)将光驱的驱动程序拷入硬盘根目录。
(2)在Config.sys文件中加入:
Device=xxxx.sys /D:mscd001
其中xxxx.sys为光驱驱动程序。
(3)把mscdex.exe拷入C盘根目录（Mscdex.exe程序一般可在DOS目录或Windows 95的COMMAND目录中找到）:
(4)在Autoexec.bat文件中加入:
mscdex.exe/D:mscd001
完成之后,启动DOS系统，就可以使用光驱了。
6.出现非法页面错误
在Windows 95的一些应用程序操作中，经常遇到“非法页面错误”。其根源何在?
一般情况下，“非法页面错误”是由于软件的问题。当一个软件错误地访问内存区域时，Windows 95就会报告这样的错误。您应该首先检查您的机器是否感染了病毒。此外，软件安装不当或安装介质有问题时也会引起这样的问题，这在使用盗版软件时相当常见。
7.安装Windows 98后找不到软驱
一台586兼容机（配有两个软驱），安装有Windows 98中文版，在启动Windows 98后，无法操作软驱A、B，且在MS DOS方式下，当键入A:或者B:后，将显示“Invalid Specification”信息。另外，在启动“磁盘空间管理”程序时，不检测软驱，也不显示A:、B:盘情况。
这种情况出现在从Windows 98中文版Beta2中升级安装到Windows 98中文版（正式版）的情况。如果在Windows 98中文版Beta2中曾经设置系统启动时不检测新的软盘驱动器，那么升级Windows 98中文版后，系统仍不会检测软盘驱动器，使软驱在系统中“丢失”了。明白了问题之所在后，我们就找到了解决该问题的方法。
(1)打开“控制面板”窗口，双击“系统”图标，则出现“系统属性”对话框。
(2)选择“性能”选项卡，单击“文件系统”按钮，出现“文件系统属性”对话框。
(3)单击“软盘”选项卡，出现如图1所示的对话框。
选中“每次启动计算机时都搜索新的软盘驱动器”复选框。
(4)重启计算机机后，所有软盘驱动器都在系统中出现了。

为了提高Windows 98中文版启动速度，找到软盘驱动器后，建议您在图1中取消“每次启动计算机时都搜索新的软盘驱动器”复选框的选择。
8.汉字乱码问题
UCWIN Gold 1.0是一个优秀的Windows中文平台，它可以共享UCDOS的汉字资源。但是，在Windows 98中文版安装UCWIN Gold 1.0后，使用Office 95/97、Outlook Express等软件时，若使用UCWIN Gold 1.0输入法输入汉字时，所输入的汉字全为乱码，无法辨识。而在Word 5.0、Excel 5.0、记事本等程序中输入汉字正常。另外，在Windows 98中文版中安装UCWIN Gold 1.0，无法将“UCWIN 5.0汉字输入法”安装到系统中。这是为何?
由于Windows 98中文版是一个32位全新的操作系统，其系统内核已经作了修改，因此，在Windows 95上运行正常的软件可能无法在Windows 98上运行，有的软件可以运行，但是在使用时还是有些问题，这可能需要一些“补丁”来实现。UCWIN Gold 1.0就是类似的软件，在安装时，“UCWIN 5.0汉字输入法”无法安装到系统中。由于“UCWIN 5.0汉字输入法”是UCWIN Gold 1.0输入法模块与Windows 98输入法的一个桥梁，此输入法安装不上就会引起Office 95/97、Outlook Express等软件的汉字显示不正常。解决方法就是手工安装“UCWIN 5.0汉字输入法”，并且在Office 95/97、Outlook Express等软件中输入汉字之前，启用“UCWIN 5.0汉字输入法”。下面为具体操作步骤:
(1)双击“控制面板”窗口中的“输入法”图标，则出现“输入法属性”对话框。
(2)单击“输入法”选项卡。
(3)单击“添加3.x输入法（3）”按钮，则出现如图2所示的对话框。在对话框中，选择UCWIN Gold 1.0安装目录C:\UCWIN10中的IME50.IME（该文件就是“UCWIN 5.0汉字输入法”文件）。

(4)单击“打开”按钮。
(5)单击“确定” 按钮，则将“UCWIN 5.0汉字输入法”添加到系统中。
(6)在“输入法属性”对话框中单击“热键”选项卡。
(7)在“输入法”列表框中选择“切换到UCWIN 5.0汉字输入法”。
(8)在“基本键”列表框中选择“1”。在“组合键”中选择“Alt”、“Ctrl”、“左键”、“右键”。
(9)单击“应用”按钮，则在“切换到UCWIN 5.0汉字输入法”右边出现“Ctrl+Alt+1”，这里的“Ctrl+Alt+1”为UCWIN 5.0汉字输入法”的启用键。
(10)单击“确定”按钮。这样，只要按Ctrl+Alt+1就可以正常输入汉字了。
9.Explorer执行了无效指令或产生无效页面
有一台586电脑，安装有Windows 98操作系统。在使用PhotoShop 5.0软件时经常出现“Explorer执行了一条无效指令，位于模块User32.dll的0137:bffb4dc9”或者“Explorer
产生了无效页面错误，位于模块gdi32.dll的0137:bff32b74”。在启动UCWIN Gold 1.0后，若使用智能拼音输入汉字时，也会出现类似的错误。
这种情况多半是由Windows 98中文版系统文件遭到破坏或者在安装PhotoShop 5.0等应用软件时覆盖了某些系统文件引起的。在Windows 95时代，只有重新安装Windows 95才可解决。现在好了，Windows 98系统使用“系统文件检查器”（sfc.exe）可以恢复Windows 98中文版的系统文件，如图3所示。

注意:“系统文件检查器”放在“附件”→“系统工具”→“系统信息”程序的“工具”菜单下面。也可在Windows 98中直接执行sfc.exe程序。
在安装Windows 98中文版时，将在\Windows目录中创建一个记录了系统文件CRC32校验码的Default.sfc文件。在执行sfc.exe时，将根据此文件重新从安装光盘中恢复系统文件。根据我们的经验，在安装一些Windows应用程序时，最好不要覆盖Windows 98系统文件（除非此应用程序是由微软公司自己开发的，如VB 6.0、VC 6.0等）。另外，在卸载应用程序时，也不要将公共模块卸载掉，这也可能导致出现本故障。
10.显卡Trident驱动程序不兼容
欧弋主板(SIS 5571芯片），64MB SDRAM，4.3GB硬盘，Trident 9685 3D小影霸。安装有DOS 6.22。从DOS上升级到Windows 98中文版后，无法正常显示，屏幕一片混乱。在安装时，发现Windows 98中文版找到了Trident 9685显示卡设备，并且已正确配置好。不知是什么问题?
可能是Windows 98中文版提供的Trident 9685的显示驱动程序与此卡有冲突。由于Trident 9685提供了两张软盘，其中一种软盘有用于Windows 95的显示驱动程序（版本号为5.00.05），我们首先使用此驱动程序试试。
(1) 首先重新启动计算机。
(2) 按F8键，出现一个Windows 98启动菜单。从该菜单中选择“MS DOS Prompt Only”，则进入到纯MS DOS 7.1环境下。
(3) 进入到\Windows目录下，键入如下命令：
Edit System.ini
然后查找[Boot]小节中的“Display.drv=pnpdrvr.drv”。
(4) 将上面的设置行改为：
Display.drv=vga.drv
即使用VGA标准显示驱动程序启动Windows 98。
(5) 重新启动计算机，此时可正常进入到Windows 98。
(6) 在“控制面板”窗口中双击“显示”图标，进入“显示属性”对话框。
(7) 单击“设置”选项卡。
(8) 单击“高级”按钮，则进入到“高级”对话框中。

(9) 单击“适配器”选项卡，我们看到了Windows 98中文版已经为Trident 9685配置一个驱动程序，如图4所示。
(10) 单击“更改”按钮，则进入到“升级设备驱动程序向导”画面中。
(11) 在向导进行过程中，将要求您提供新的显示驱动程序的位置，您可输入“A:\”。
(12) 在完成新的驱动程序更改工作后，重新启动计算机，我们发现Windows 98中文版显示正常了。
这说明了Trident 9685提供的驱动程序不会引起显示混乱，是微软公司提供的显示驱动程序使显示卡无法正常显示。因此，读者在遇到这类问题时，不要使用微软公司的驱动程序，而改用生产厂商提供的驱动程序，这能够保证兼容性。
11.升至Win 98后，VGA 256色变为VGA 16色
一台586电脑安装有Windows 95中文版（OSR2.5）操作系统，将监视器设置为“SVGA 1024×768×256色”，在升级到Windows 98中文版后，发现只有VGA 16色，而且无法改变为256色，分辨率也不能改变。检查其显示驱动程序，却是正确的。这是为何?
这种现象在Windows 98中文版Beta2、Beta3中就出现过，在Windows 98中文版（正式版）仍出现。我以为这是一个Bug。经过试验，在升级安装Windows 98中文版之前，将显示模式设置为“640×480×256”，就不会出现这种现象。为了解决这个问题，您可以试着执行如下步骤：
(1)在“控制面板”窗口中双击“系统”图标，进入“系统属性”对话框。
(2)单击“设备管理器”选项页。
(3)在列表框中查找“显示适配器”，将该栏目下的项目“SVGA 1024×768”删除。
(4)重新启动计算机，Windows 98将自动检测新的监视器，然后从安装光盘中拷贝相应的驱动程序，并且配置好。
12.找不到逻辑分区
我的586电脑配置为 ：华硕P2T4主板，P133,2.1G硬盘，分成C、D两个分区。其中C分区已经转换为FAT32 分区。该电脑在C分区中安装有Windows 95 OSR2.5中文版。由于一次误操作，将Windows 95启动文件删除掉，致使无法启动。但在在用软盘启动计算机之后看不见我的硬盘，这是为什么?
如果启动软盘不是 Windows 95 OSR2.1以上版本或更高版本，则Windows将不识别FAT32 驱动器。用 Windows 95 OSR2.x或者Windows 98 命令更新启动软盘上的系统文件。在 MS-DOS 命令提示符后面键入命令“sys a:”即可。13.桌面上的图标到哪里去了
当打开“开始”菜单时，各选项前的图标只要被选中屏幕即一闪而过，不会运行任何程序。打开“控制面板”或“我的电脑”时，里面也不显示任何图标。
这是由于在注册表中关于Desktop的设置出现了问题所致，很可能是安装过一种会改变Windows桌面图标的软件，该软件为桌面上加入了特色图标。然后你不正确地删除了该软件，导致图标文件产生错误。
恢复的方法是：
从另外一台表现正常的机器的注册表中找到Desktop主键，并导出为一个后缀为.reg的注册表文件，然后将它拷贝到你的机器，再导入到注册表中即可以恢复Windows桌面。
14.利用“Windows调整向导”进行计算机的日常维护的技巧
对计算机的日常维护是一件令人头痛的事情,Windows 98的“Windows调整向导”彻底解决了这一问题，可帮助用户进行检查磁盘错误、整理磁盘碎片操作等,大大的方便了用户的
使用。利用“Windows调整向导”对计算机进行日常维护的步骤为:
(1)单击“开始”按钮,然后依次选择“程序”→“附件”→“系统工具”→“Windows调整”,启动Windows 98的调整向导程序。
(2)此时“Windows调整向导”会询问用户是立即进行维护，
还是设置一个维护计划,然后在规定的时间里由计算机自动进行维护,广大用户可根据实际情况加以选择。
(3)用户若选择了“现在就调整我的计算机”选项,“Windows调整向导”就会立即调用有关应用程序对计算机进行全方位的维护,主要包括删除硬盘无用文件、检查磁盘错误、整理磁盘碎片等。
(4)用户如果选择了“更改我的调整设置或计划”选项,“Windows调整向导”就会要求用户指定希望计算机自动进行日常维护的时间、方式、项目等内容,然后将这些内容添加到“计划任务”管理程序中,今后再由计划任务管理程序来调用相关应用程序对计算机进行维护,从而实现了由计算机自动对系统进行维护的目的,十分方便。
15.利用“疑难解答”实用程序排除系统故障
(1)单击“开始”按钮,然后执行“帮助”命令,启动Windows 98的帮助系统。
(2)在弹出的“Windows帮助”对话框中选“目录”选项卡。
(3)依次双击帮助项目列表中的“疑难解答”→“Windows 98疑难解答”选项,启动“Windows 98疑难解答”实用程序。
(4)此时“Windows 98疑难解答”实用程序就会列出所有系统故障的类型,如内存、声音、打印等,广大用户应根据自己的实际情况从中加以选择（见图5）。

(5)我们在选择某种类型的故障之后,Windows 98“疑难解答”就会将该类故障的几种主要表现形式显示出来（如用户选择内存故障后,屏幕就会显示出“内存溢出”、“奇偶校验出错”、“内存不足”等具体故障）,用户可根据自己故障的实际类型加以选择。
(6)单击“下一步”按钮,Windows 98疑难解答就会逐步列出最有可能导致该故障的原因及相应的解决办法,用户可按照它推荐的办法加以适当的调整。
(7)调整完毕后Windows 98“疑难解答”会询问用户问题是否解决,若解决则可退出,否则可继续进行诊断,直至将故障全部排除为止,非常方便。
16.使用Windows 98的Web在线帮助功能
(1)单击“开始”按钮,打开Windows 98开始菜单后执行“帮助”命令,打开“帮助”对话框。
(2)在“帮助”框中单击“Web Help”按钮。
(3)此时帮助系统会自动链接到微软公司的技术支持专用网页上,然后我们就可以根据需要查看有关Web在线帮助信息了。
(李胜彬）