用Win XP轻松寻求网上远程协助 远程协助允许你远方的朋友使用 Internet 连接来访问你的计算机，以便提供协助。对方可以看见你的计算机屏幕，并通过聊天框与你进行交流。如果你授予权限，帮助人员甚至可以远程控制你的计算机，并使用鼠标和键盘与你一起操作你的计算机，与你共同完成特定的工作或通过演示等方式帮助你解决系统问题。这里简单介绍一下如何在Windows XP系统中轻松寻求网上远程协助。为了表达方便，我们在下文中将需要进行协助的计算机称为本地计算机，将进行协助的计算机称为远程计算机。
1. 怎样才能远程协助
寻求网上远程协助首先要创建远程协助连接。要建立远程协助连接又有两个必要前提：一是本地计算机和远程计算机都必须连接到Internet；二是两台计算机必须同时使用Windows Messenger或一个MAPI兼容的电子邮件帐号，例如Outlook或Outlook Express。还有勾选要说明的一点是，如果用户的计算机是在局域网内工作，那么防火墙可能会阻止使用远程协助。在这种情况下，在使用远程协助前请先与网络管理员联系。
使用之前，在求助者的计算机上，请确认以下操作：点击“开始/控制面板/性能和维护/系统”，看到“系统属性”窗口后点击“远程”，勾选“允许从这台计算机发送远程协助邀请”、“允许用户远程连接到这台计算机”和“远程协助”的“高级”里的“允许此计算机被远程控制”（如图1）。

图1

2. 通过Messenger 即时消息创建远程协助
使用Windows Messenger Service创建远程协助连接的操作步骤如下：
(1)将本地计算机正常地连接到Internetr后，双击Windows XP任务栏中的Windows Messenger图标，查看客户机名称是否已经在用户的联系人中，并且已经联机。
(2) 单击“开始”菜单，选择“程序/远程协助”命令，打开“帮助和支持中心”窗口。
(3)单击该窗口右侧的“远程协助”窗口中的“邀请某人帮助你”超级链接，打开如图所示的“选择你想如何联系你的助手”页面。
(4)Windows XP提供了两种联系方式：使用Windows Messenger和使用电子邮件。如果在“使用Windows Messenger”选项组中，助手已经在Messenger中联机，那么可以选中该助手并单击“邀请此人”链接。

图2

（5）这时，系统将弹出如图所示的“远程协助/网页对话框”，提示正在向选择的联系人发出邀请。此时单击“取消”按钮，可以撤回本次邀请。
（6）这时，在远程计算机上，将显示出一个提示窗口，提示远程用户你正在请他开始远程协助。单击“接受”链接，可以接受本次邀请；单击“谢绝”链接，表示拒绝本次邀请。
（7）当远程计算机接受了本次邀请时，本地计算机将显示如图所示的“远程协助”对话框，提示远程计算机已经接受了本次邀请，并询问用户是否让远程计算机查看屏幕并可以对话。单击“是”按钮即可（如图3）。

图3

经过上述步骤的操作，即可完成两台计算机之间的远程协助连接过程。
3. 远程协助的其他方式
Windows XP还提供了“通过电子邮件邀请”、“通过邀请文件邀请”两种实现远程协助的方法，这些方法与“通过Messenger实现远程协助”有着本质上的相似，操作方法也大同小异，这里就不一一介绍了，有兴趣的朋友可以自己尝试。
(陈亭岱)