Windows 2000常见故障排解 问：我的WIN2K为什么在启动时要读软驱？ 答：Windows 2000面向的重要用户之一便是使用笔记本的移动用户。很多笔记本上的光驱和软驱均是随时可拆卸更换的，所以作为操作系统必须在启动时检测一下，确认和对比当前的硬件配置情况。所以启动时会读软驱。 问：为什么我的Windows 2000会经常重新启动？ 答：突然重新启动是因为Windows 2000有一个程序出错系统自动重启的设置，它的位置在“控制面板/系统/高级选项卡”中，在这里有一项是系统出错，第三个选择就是自动重启，你可以将它前面的对勾去掉。另外，Windows 2000很稳定，不应该经常重启的，所以这个时候建议你查一查硬件设置有没有问题（如图1）。

图1

问：如何在Windows 2000下运行WIN98下的OFFICE2000和其他应用程序？
答：不用重装，只要在安装Office 2000时将路径指到Windows 98的Office 2000文件夹就行了，不会多占你任何磁盘空间的。而且不光是Office2000，只要是注明for Windowsdows9x /nt/2000应用程序都可以这样做。

问：在Windows 2000 professional中新加一个用户，我想限定他只对硬盘上的一个子目录读写权，而无法读写其它的目录，该如何操作？
答：两种办法：
1.修改那个目录和所有资源的属性。
2.建立一个新的本地组，把这个用户加进去，并且让这个用户只属于这个组，然后修改那个目录的属性。

问：在Windows 2000中虚拟内存的最佳数值是多少？
答：如果你的内存小于96MB，那么笔者建议将其设置为内存的1.5倍比较合适，当然2倍也未尝不可。如果你的内存为96-256MB，那么微软的建议是内存+30MB是最为适宜的选择，不过如果你经常需要进行大量多任务操作，那么还是设置为内存的1.5倍为好。如果你有256MB内存，那么将页面文件设置为256MB吧，除非你选择了当系统发生崩溃时记录所有的DUMP。

问：我的机器上有一大堆WMI错误信息，但好像并不影响使用，请问WMI是什么，如何看到它们？
答：WMI=Windowsdows管理规范，如果你不想看这些错误信息，可以打开控制面板管理员工具选项中的服务项，其中有两个关于WMI的服务选项，把上面那个改为手动并且停掉就行了。

问：Windows 2000双启动菜单丢失后怎样恢复？
答：直接用Windows 2000安装光盘重新安装，安装向导拷贝完文件后，第一次出现安装选项时，选“修复”（按R键）；再选“紧急修复”（再按R键），即可。

问：为什么我的其他计算机无法访问装有Windows 2000的电脑中的任何资源？
答：这是微软出于安装性的考虑，解决的方法其实很简单：在用户管理中使GUEST用户有效就可以了。(操作方法：控制面板/用户和密码/高级/高级/点Ueser文件夹，然后在右边的Guest上点右键进行其属性设置，在常规选项卡中将Account disabled前的对勾去掉)

问：如何在Windows 2000和Windows 98双启动的机器上重装Windows 98？
答：1.FORMAT原来装Windows 98的硬盘分区。
2.用Windows 98启动盘启动后，全新安装Windows 98（无法在Windows 2000中安装Windows 98）
3.安装完成后，用Windows 2000光盘再安装Windows 2000，待安装程序拷贝完安装文件出现安装选择时，按R键选“修复”，再按R键选“紧急修复”，你就又可以回到Windows 2000和Windows 98双启动了，原来的Windows 2000中的所有应用程序也完好无损。最后删掉所有$打头的文件和文件夹，OK！另外，还可以不用格式化Windows 98的分区，在Windows 2000环境中，删除Windows 98以及与之相关联的目录，例如program files等。然后，以DOS方式启动，安装Windows 98就可以了。

问：当我启用了高级电源管理之后，关闭计算机就变成了重新启动了，怎么回事？
答：请升级你的BIOS，而且请把Windows 2000电源管理中的APM去掉吧，因为它是为兼容一些老式笔记本而设的，如果台式机使用会变得不正常，比如：关机变成重启（如图2）。

图2

问：如何查找内存瓶颈？
答：在性能工具中使用下列计数器标识出现瓶颈的内存资源：
（1）System\ Processor Queue Length
（2）Memory\ Pages/sec

问：如何查找磁盘瓶颈？
答：在性能工具中使用下列计数器标识出现瓶颈的磁盘资源情况：
（1）PhysicalDisk\ % Disk Time 和 % Idle Time
（2）PhysicalDisk\ Disk Reads/sec和Disk Writes/sec
（3）PhysicalDisk\ Avg.Disk Queue Length
（4）LogicalDisk\ % Free Space
还要监视内存计数器，以确定是否有过多的内存分页使磁盘使用紧张。
注意：与物理磁盘计数器的数据不同，逻辑磁盘计数器的数据默认情况下不是由操作系统搜集。要获得逻辑驱动器或存储卷的性能计数器数据，必须在命令提示符下键入diskperf-yv。这会导致用于搜集磁盘性能数据的磁盘性能统计驱动程序报告逻辑驱动器和存储卷的数据。默认情况下，操作系统使用diskperf -yd命令包含物理驱动器数据。有关使用diskperf命令的详细信息，请在命令提示符下键入diskperf -?。

问：如何查找处理器瓶颈？
答：在性能工具中使用下列计数器标识出现瓶颈的处理器资源情况：
（1）Processor\Interrupts/sec
（2）Processor\% Processor Time
（3）Process(process)\% Processor Time
（4）System\ Processor Queue Length

问：如何找网络瓶颈？
答在性能工具中使用下列计数器标识出现瓶颈的网络资源情况：
（1）Network Interface\Bytes Total/sec、Bytes Sent/sec和Bytes Received/sec
（2）Protocol_layer_object\Segments Received/sec、Segments Sent/sec、Frames Sent/sec和Frames Received/sec对于NWLink性能对象，与帧有关的计数器只报告零。对这些对象使用基于数据报的计数器。
（3）Server\ Bytes Total/sec、Bytes Received/sec和Bytes Sent/sec
（4）Network Segment\ % Network Utilization
(段惠民)